近年來(lái)，國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)蓬勃發(fā)展。目前市場(chǎng)上多數(shù)制造業(yè)企業(yè)僅通過(guò)使用ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管目的。但僅通過(guò)ERP系統(tǒng)并不能穩(wěn)妥解決機(jī)械制造業(yè)發(fā)展中的眾多問(wèn)題，不能滿足企業(yè)深層發(fā)展的需求，仍需CRM系統(tǒng)從旁輔助，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理銷售、客戶、服務(wù)等業(yè)務(wù)。

而針對(duì)以上機(jī)械制造現(xiàn)狀，南希CRM解決方案可以幫助機(jī)械制造企業(yè)解決如下問(wèn)題：

       一、數(shù)字化全渠道獲客

       1. 建立客戶全周期平臺(tái)，360°客戶畫(huà)像，深度剖析客戶需要

       2. 智能化線索培育，公海池流轉(zhuǎn)，線索價(jià)值放大化。

       3. 信息存檔，數(shù)據(jù)分析客戶購(gòu)買習(xí)慣，針對(duì)性方案引導(dǎo)復(fù)購(gòu)增購(gòu)

       二、規(guī)范化合同管理，嚴(yán)格把控

       1. 訂單對(duì)接ERP，報(bào)價(jià)審批合同發(fā)票全流程打通

       2. 采購(gòu)庫(kù)存信息實(shí)時(shí)更新，確保流程暢通

       三、服務(wù)管理

       1. 智能工單系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)，提高客戶滿意度

       2. 服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋收集，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

除了以上問(wèn)題，南希CRM還能在諸多其它環(huán)節(jié)給予企業(yè)大的助力，如幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化管理等?？梢钥闯觯珻RM系統(tǒng)軟件可以切實(shí)幫助到機(jī)械制造企業(yè)，優(yōu)化改善在日常運(yùn)營(yíng)中的管理問(wèn)題。

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